Términos y condiciones 

Política de privacidad

Como titular de mis datos personales que fueron suministrando, entiendo y acepto que los datos personales fueron legalmente recolectados y suministrados, los cuales serán incorporados en las bases de datos y archivos físicos de Tigerbid S.A.S, por tanto autorizo para que los mismos sean compilados, recolectados, almacenados, consultados, usados, compartidos, circulados, intercambiados, transmitidos, transferidos, procesados, modificados, eliminados y objeto de cualquier tratamiento, incluyendo los calificados por la ley como datos personales sensibles. La finalidad de contar con dichos registros, entre otras razones, es para recibir información a través de sistemas de automatización donde autorizo me sean enviados correos electrónicos, mensajes de texto, entre otro tipo de información digital. Bajo la gravedad de juramento manifiesto que todos los datos suministrados son ciertos, y autorizo su verificación ante cualquier persona.

Entiendo que puedo solicitar acceder y conocer los datos personales que he suministrado y los derechos que puedo ejercer como titular de estos de acuerdo con lo previsto en el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012 y demás disposiciones concordantes y complementarias sobre la materia.  Para el efecto, podré solicitar información, rectificación, cancelación y oposición del tratamiento de los datos personales dirigiendo una comunicación a la sociedad Tigerbid S.A.S. 

Así mismo, entiendo, acepto y autorizo para que Tigerbid S.A.S., recolecte datos personales, imágenes, a través de la página web, mecanismos digitales y/o electrónicos, tales como paginas de aterrizaje, formularios registro, campañas digitales, chats en línea, aplicaciones, entre otros, cuyos datos serán utilizados para fines de envió de información propia de la compañía, sus aliados, proveedores y socios estratégicos. Esta información podrá ser aportada como prueba en cualquier tipo de proceso ante cualquier tipo de autoridad y organización que así lo pueda exigir.

Métodos de pago:

Usamos la plataforma de pagos Epayco que tiene las siguientes formas de pago: 

Tarjeta de Credito:

– Visa

– Mastercard

– Amex

– Diners Club

– Credencial.

Cuenta de Ahorro y Corriente / PSE

– Boton de Pagos PSE.

Banco Davivienda

– DaviPlata

– DaviPuntos

– Tarjeta de Credito Propias

Efectivo

– Efecty

– Baloto

– Gana

– Punto Red

– Red Servi

SafetyPay

Devoluciones 

Puedes solicitar la devolución de tu dinero escribiéndonos a [email protected] Tienes un plazo de 4 horas después de tu compra para solicitar tu devolución antes de que nuestros asesores empiecen a trabajar en tu proyecto. Después de este tiempo ya no es posibles solicitar una devolución. 

Quejas y reclamos

Si tienes alguna de estas solicitudes con gusto la atenderemos a la menor brevedad. Envía un correo a [email protected] contándonos en que te podemos colaborar. 

Reembolsos

Para el reembolso de tu dinero contamos con las siguientes opciones:
-Reversión (tarda de 10 a 15 días hábiles y solo aplica para pagos realizados con tarjeta de crédito).
-Transferencia bancaria (tarda de 15 a 30 días hábiles y debes confiarnos los siguientes datos: número de cuenta, tipo de cuenta, entidad bancaria, nombre del titular, número de cédula y certificado bancario vigente).

Tiempos de entrega

Es importante tener en cuenta nuestros tiempos de entrega:
-Los tiempos de actividad de los asesores son días laborales entre las 8 am y 5 pm.

El tiempo de entrega estándar es de 48 horas. Sin embargo, tigersite se guarda el derecho de modificar este tiempo si por fuerza mayor o por factores externos no es posible cumplirlo y el cliente será comunicado en el menor tiempo posible.
-Si tus datos no están correctos para empezar el servicio, Tigersite se contactará contigo y los tiempos de entrega se verán afectados, según las condiciones mencionadas anteriormente.
-Si la plataforma de pagos no realiza la confirmación del pago dentro de las horas estipuladas tu pedido será procesado el día hábil siguiente.
-Todo pedido realizado después de las horas de cierre respectivas, será procesado el día hábil siguiente.